Politique d’expédition

1. Mode d'expédition

• Le contenu acheté sur eStockMedia est livré exclusivement sous forme numérique.

• Aucune expédition physique de supports de données ou de produits imprimés n'a lieu.

2. Mise à disposition et téléchargement

• Après avoir terminé le processus de paiement, vous recevrez un lien de téléchargement vers les fichiers achetés immédiatement ou dans quelques minutes.

• Le téléchargement est disponible via votre compte utilisateur ou par e-mail de confirmation que vous recevez après l'achat.

• Les fichiers sont disponibles dans les formats spécifiés dans la boutique (par exemple, JPG, PNG, SVG, AI, EPS, MP4).

3. Délai de livraison

• Les produits numériques sont généralement disponibles immédiatement après réception du paiement.

• Des retards peuvent survenir dans des cas exceptionnels (par exemple, problèmes techniques, pannes de serveur).

4. Coûts

• Aucun frais d'expédition supplémentaire ne s'applique pour la livraison numérique.

5. Utilisation et licence

• Avec le téléchargement, vous recevez les droits d'utilisation (licence) spécifiés dans la boutique.

• Les dispositions de l'Accord de Licence et des Conditions Générales s'appliquent.

6. Exigences techniques

• Pour accéder et utiliser les fichiers, vous avez besoin de matériel et de logiciels appropriés (par exemple, programmes de retouche d'images, lecteurs vidéo).

• Le titulaire de la licence est seul responsable de satisfaire à ces exigences.

7. Problèmes de téléchargement

• Si vous rencontrez des problèmes techniques lors du téléchargement, veuillez contacter notre support.

• Dans ces cas, nous mettrons les fichiers à votre disposition à nouveau.